Пассажиры "Литовских железных дорог" оценили качество поездок

Anonimusas
+ 0 - 0
Автор: SputnikNews
Источник: https://lt.sputniknews.ru/society/20190325/8615556/Passazhir...
7537-03-25 (2019 г.), читали 544
0

Руководство компании отметило, что внедрение нового расписания способствовало увеличению пассажиропотока на четверть

ВИЛЬНЮС, 25 мар – Sputnik. Компания "Литовские железные дороги" (Lietuvos geležinkeliai, ЛЖД) впервые провела подробный опрос пассажиров о качестве предоставляемых услуг, сообщает пресс-служба ЛЖД.

Во время исследования было установлено, что индекс готовности рекомендовать (NPS) компанию достигает 58 процентов.

Предприятие в ходе исследования выявило слабые и сильные стороны предоставляемых услуг в 2018 году. Большинство пассажиров высоко оценили безопасность поездок (9,4 балла), проводников, обслуживающих поезда (9,3 балла), и комфорт путешествий (9,1). Менее благоприятным было названо направление маршрутов (7,8 балла).

reklama

Директор дирекции по перевозке пассажиров Линас Баужис заявил, что ЛЖД оценила недостатки предыдущего расписания. По его словам, еще с декабря 2018 года график движения поездов на многих маршрутах был адаптирован к потребностям клиентов, которые путешествуют по работе или в деловых целях.

Отмечается, что новое расписание способствовало увеличению пассажиропотока на 25 процентов.

В прошлом году начали движения поезда Вильнюс — Даугавпилс, Клайпеда — Шилуте, Вильнюс — Яшюнай, второй сезон курсирует "Приморский экспресс". ЛЖД также планирует предложить клиентам маршруты из литовской столицы в Ригу и Варшаву.

Лучше всего пассажиры оценили маршруты, на которых в основном курсируют новые поезда: Вильнюс — Тракай, Вильнюс — Клайпеда и Вильнюс — Каунас.

Опрос клиентов ЛЖД был проведен в конце прошлого года. Компания планируют проводить его ежегодно.


50% Плюс 50% Plus
50% Минус 50% Minus
0   0
Pridėti naują straipsnį

Nori prisidėti? Dalinkis straipsniu arba rašyk savo!

Komentarai: 0

Отправить!

ВСЕ СТАТЬИВ ЛИТВЕВ МИРЕУ СОСЕДЕЙРАЗНОЕ






Sputnik.lt группа в Фейсбуке
Laisva informacija - laisvas žmogus!

ТОП статей

Reklama

Paveiksliukai


Video



Друзья'

Концепция Общественной Безопасности

Švieskis


Нас читают